注意！悪質な業者が狙っています！
2025-10-06
注意！悪質な業者が狙っています！
業者がいきなり訪問してきたらどうしますか？
悪質な建設業者への対応は？
✅ 1. 証拠を集める
まずは、「悪質」と言える根拠をしっかり集めましょう。
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契約書・見積書・請求書のコピー
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工事中や完成後の写真・動画
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メールやLINE、電話の録音などのやり取り
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第三者（近隣住民や他の職人など）の証言があれば有効
✅ 2. 具体的な問題点を整理する
例：
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工事内容が契約と異なる
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工事が途中で放置された
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異常な追加料金を請求された
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手抜き工事や違法施工
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強引な契約・しつこい営業・脅し文句
✅ 3. 書面で正式にクレームを出す
口頭ではなく、内容証明郵便など記録が残る形で抗議文を出すのが有効です。
内容に含めるべきポイント：
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問題の具体的な内容
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契約書の条項に照らした違反点
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是正を求める期日（例：○日以内に修繕・返金など）
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期日までに対応がない場合の今後の対応（法的措置など）
✅ 4. 第三者機関に相談する
無料で相談できる機関：
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国民生活センター / 消費生活センター
→ 悪質商法・リフォームトラブルに対応 -
住宅リフォーム・紛争処理支援センター（住まいるダイヤル）
→ 公的な建築専門家による無料相談や紛争処理支援 -
法テラス
→ 弁護士相談を低価格または無料で受けられる（収入によって異なる） -
弁護士会の無料相談
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建設業許可を出している都道府県庁
→ 場合によっては業者の処分につながる可能性も
✅ 5. 必要に応じて法的措置を取る
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弁護士に相談し、損害賠償請求や契約解除などの民事訴訟を検討
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建設業法違反などがある場合、行政処分や刑事告訴も可能
✅ 6. 業者の評判を共有する（注意）
口コミサイトなどで注意喚起をしたくなる場合もありますが、誹謗中傷にならないよう注意してください。
🔒 被害を防ぐために（今後の対策）
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必ず複数業者から見積もりを取る
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契約書・保証内容は細かく確認
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クチコミや建設業許可の有無も事前に調べる